Regulamin sklepu

Sklep internetowy z dodatkami ślubnymi prowadzony jest przez Firmę ARGOS z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim ul. Janockiego 1D/2 działając na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej wydanej przez Prezydenta Miasta Gorzowa Wlkp. EWG nr 42528
NIP 599-235-55-87, REGON 080184851

Informacje ogólne
1. Regulamin Sklepu Internetowego www.srebrnyaniol.pl/sklep/ określa zasady składania zamówień, sprzedaży towarów, płatności i wysyłki towarów oraz zwrotów i reklamacji. Złożenie zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Wszelkie ceny podane na stronach sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Ewentualne błędy na stronach sklepu związane z opisami produktów nie są podstawą do ewentualnych roszczeń, dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości prosi się o kontakt w celu potwierdzenia zamieszczonych informacji.
4. W razie jakichkolwiek pytań możliwy jest kontakt telefoniczny pod numerem 95 7388 222 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: srebrnyaniol@home.pl .

Składanie zamówienia
1. Składanie zamówienia odbywa się poprzez:
- wypełnienie odpowiedniego formularza zamówienia na stronie srebrnyaniol.pl/sklep/
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w piątek po godz. 17.00, w soboty, niedziele oraz święta rozpatrywane będą od rana w pierwszym najbliższym dniu roboczym

Potwierdzanie zamówień
1. Każde zamówienie złożone w Sklepie Internetowym srebrnyaniol.pl/sklep/ musi zostać potwierdzone przez Nabywcę oraz przez Sklep.
2. Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest
telefonicznie przez pracownika Sklepu w tym samym dniu lub do południa następnego dnia roboczego,
- przez odpowiedź zwrotną na wiadomość e-mail wysłaną ze Sklepu.
3. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
4. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym srebrnyaniol.pl/sklep/.
5. Sklep Internetowy srebrnyaniol.pl/sklep/ zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w sytuacjach wzbudzających wątpliwość autentyczności danych podanych przez Klienta w trakcie procesu zamawiania.

Formy płatności
1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) przesyłka pobraniowa: - zapłacisz przy odbiorze przesyłki .
b) przelewem bankowym na konto sklepu - zapłacisz przelewem lub przekazem wpłacając pieniądze na nasze konto 26 1140 2017 0000 4302 0689 3632 Czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 20 dni od chwili złożenia zamówienia, wyjątkiem mogą być okresy świąteczne gdzie okres ten może wydłużyć się o kilka dni.


2. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje niezwłocznie po wpłynięciu należności na konto firmy ARGOS.

Wysyłka i płatności

1. Wysyłka odbywa się codziennie o godzinie 11:00, Pocztą Polską.
2. Przy wyborze opcji przesyłki Pocztą Polską cena jest uzależniona od wagi przesyłki.
3. Za ewentualne opóźnienia powstałe z winy przewoźnika nie odpowiadamy.
4. Koszty wysyłki (przesyłka priorytetowa Pocztą Polską na terenie Polski) doliczane są przy zamówieniu, zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej.
5. Wysyłamy towar za granice (tylko do krajów UE) dopiero po uzgodnieniu kosztów przesyłki z kupującym.
Czas realizacji zamówienia jest to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki do klienta, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze i zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie lub w magazynach producentów.
Ważne - w chwili obecnej zamówione obuwie wysyłane jest z terminem do 20 dni.

Gwarancja
Wszystkie oferowane przez srebrnyaniol.pl/sklep/ towary są nowe i posiadają roczną gwarancję (chyba, że opis stanowi inaczej). Objęte są tzw. "gwarancją przedsprzedażną" - jeśli otrzymasz towar niezgodny z opisem, niezwłocznie się z nami skontaktuj.

Zwroty i wymiany
Możliwy jest zwrot jak i wymiana towarów na inny model lub rozmiar dostępny w naszym sklepie. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty otrzymania towaru. Podstawowym warunkiem wymiany jak i zwrotu towarów jest ich idealny stan oraz przedstawienie dowodu zakupu. Jakiekolwiek ślady użytkowania uniemożliwiają wymianę bądź zwrot (pudełko jest także częścią towaru, więc należy je zwrócić w stanie nienaruszonym). Zwrotów gotówki dokonujemy w ciągu 14 dni, po uprzednim potwierdzeniu numeru konta drogą e-mailową. Zwroty lub wymiany należy przesłać na własny koszt na adres sklepu:
Salon Sukien Ślubnych
„Srebrny Anioł”
Ul.Matejki 25
66-400 Gorzów Wlkp.

Zwroty i wymiany obuwia
Możliwy jest zwrot obuwia lub wymiana na inny model lub rozmiar jeżeli towar dostępny jest w naszym sklepie. W przypadku braku określonego rozmiaru lub modelu, generowane jest nowe zamówienie. Po zwrocie pieniądze za obuwie przesyłane są na podane konto bankowe klienta.
Zwrotowi podlega obuwie:
- nie posiadające oznak użytkowania,
- obuwie wykonane z podstawowych materiałów tj.: satyna, atłas, biała napa - materiał skóropodobny,
- do dostarczonego obuwia dołączony jest dowód zakupu.
Zwrotowi nie podlega obuwie:
- noszące oznaki użytkowania,
- w zniszczonym, uszkodzonym lub zamienionym opakowaniu,
- obuwie z brakiem dowodu zakupu,
- obuwie wykonane z aplikacjami, materiałów pozostałych i skóry.

Reklamacje
1. Reklamacje obuwia są rozpatrywane zgodnie z Ustawą Rady Ministrów z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141 poz 1176).
2. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Nabywcy (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
3. Zareklamowany towar należy przesłać na własny koszt na adres sklepu. Proszę podać przyczynę reklamacji (krótki opis uszkodzeń), swoje dane osobowe, telefon kontaktowy i nr konta, na który mają zostać zwrócone należności.
4. Do wysyłki należy dołączyć dowód zakupu
5. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Kupującego w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji wartość zamówionych towarów zostanie zwrócona na konto Kupującego w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym.
6. Nie przyjmujemy paczek wysłanych na nasz koszt oraz paczek wysłanych do nas za pobraniem.
7. Reklamacji nie podlegają:
- naturalne zużywanie produktu
uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne i wszystkie inne spowodowane działaniem bądź zaniechaniem użytkownika lub działaniem siły zewnętrznej
uszkodzenia powstałe na skutek przeróbek, napraw
- uszkodzenia powstałe w okolicznościach, za które nie odpowiada wytwórca i sprzedający, a w szczególności powstałe na skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją użytkowania

Postanowienia końcowe
Znaki towarowe:
Niektóre znaki towarowe, nazwy handlowe/usługowe i loga wyświetlane lub użyte na naszej witrynie są znakami naszej firmy. Inne znaki towarowe nazwy handlowe/usługowe należą do ich prawowitych właścicieli i są prawnie chronione. Wykorzystywanie naszych znaków i opisów bez naszej zgody jest zabronione.


PRYWATNOŚĆ:
INFORMACJE, MATERIAŁY I USŁUGI NA TEJ STRONIE SĄ DOSTARCZONE BEZ GWARANCJI ŻADNEGO RODZAJU, W TYM GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB NIENARUSZALNOŚCI własności intelektualnej. FIRMA ARGOS NIE GWARANTUJE KOMPLETNOŚCI I DOKŁADNOŚCI ZAWARTEJ NA TEJ STRONIE MATERIAŁÓW. INFORMACJE, MATERIAŁY I USŁUGI NA NASZEJ STRONIE MOGĄ BYĆ NIEAKTUALNE. WSZYSTKIE PRODUKTY ZAKUPIOINE NA NASZEJ STRONIE LUB ZA POŚREDNICTWEM NASZEGO SERWISU OBJĘTE SA GWARANCJĄ ICH PRODUCENTÓW, o ile takie istnieją. ZA WSZELKIE USZKODZENIA TOWARU PODCZAS UŻYTKOWANIA ODPOWIEDZIALNY JEST UŻYTKOWNIK.
Prezentacja zawartości srebrnyaniol.pl/sklep/ nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.

Ograniczenie odpowiedzialności:
Firma ARGOS NIE BIERZE ŻADNEJ odpowiedzialności za wszelkie szkody, wirusy które mogą zainfekować komputer, urządzenie telekomunikacyjne lub inne mienie spowodowane podczas korzystania z naszej witryny. W przypadku jakichkolwiek problemów, awarii, uszkodzeń towarów/usług z naszej witryny odpowiedzialność ponosi dostawca/operator. UŻYTKOWNIK MOŻE DOCHODZIĆ SWOICH PRAW WE WŁASNYM ZAKRESIE. Pomijając przy tym NASZĄ FIRMĘ.